Техника «заигранной пластинки»

Техника «заигранной пластинки»
Техника «заигранной пластинки» заключается в том, что в ответ
на нападение вы произносите емкую фразу, содержащую важное со?
общение агрессору. Фразу можно придумать заблаговременно. Она
должна быть такой, чтобы ее можно было бы повторить несколько
раз, не нарушая осмысленности разговора. Например: «Я не хочу
сегодня обсуждать эту тему, потому что мне нужно заняться своими
делами». Оправданий, объяснений и отвлечения на побочные темы
(«Я знаю, что тебе сегодня удобно обсудить этот вопрос, но мне дей?
ствительно нужно сделать свои дела») следует категорически избе?
гать. Иначе манипулятор вас «расколет», возьмет на жалость или
чувство вины и добьется своего. Фраза каждый раз должна произно?
ситься С ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ ИНТОНАЦИЕЙ, как будто это плас?
тинка, которую заело. В тоне голоса ни в коем случае не должно быть
ни «металла», ни «яда», только вежливое равнодушие.
Примеры:
Манипулятор: «А я?то думал, ты сможешь лучше меня по?
нять...»
Адресат: «Я готов еще раз тебя выслушать».
Манипулятор: «Какого черта я буду говорить, если ты не в со?
стоянии понять элементарных вещей!»
Адресат: «Я готов еще раз тебя выслушать».
Манипулятор: «Да ты просто не хочешь меня понимать!»
Адресат: «Я готов еще раз тебя выслушать».
Манипулятор: «Почему ты без моего разрешения отпустил до?
мой водителя?»
Адресат: «Впредь такого не повторится».
Манипулятор: «Он мне нужен был вчера вечером, понимаешь?»
Адресат: «Впредь такого не повторится».
Манипулятор: «И вообще, почему ты считаешь, что можешь за
меня распоряжаться моими сотрудниками?»
Адресат: «Впредь такого не повторится».
Еще один вариант «заигранной пластинки» — повтор двух фраз,
согласно двум принципам: «Клиент всегда прав» и «Не суетиться
под клиентом». Например, студенты стройотряда работают. К ним
подходит бригадир и указывает на ошибки и недочеты. Ему отве?
чают: «Как скажете, так и сделаем». Когда через некоторое время
бригадир снова подходит и предъявляет претензии, ему отвечают:
«Как умеем, так и работаем». Крик: «Надо делать так и так!» Ваш
ответ: «Как скажете, так и будет». И опять по кругу, главное — без
«нет».