Опросник на выгорание

Авторы опросника американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Данный вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой.
Инструкция. Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого отметьте по каждому пункту позицию, которая соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний:
«никогда»,
«очень редко»,
«иногда»,
«часто»,
«очень часто»,
«каждый день».

Вопросы:
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным
2. После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон»
3. Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги и стараюсь учитывать это в интересах дела
5. Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним
6. После работы мне на некоторое время хочется уединиться
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами
8. Я чувствую угнетенность и апатию
9. Я уверена, что моя работа нужна людям
10. В последнее время я стала более черствой по отношению к тем, с кем я работаю
11. Я замечаю, что моя работа ожесточает меня
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление
13. Моя работа все больше меня разочаровывает
14. Мне кажется, что я слишком много работаю
15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчиненными и коллегам
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе
18. Во время работы я чувствую приятное оживление
19. Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного
20. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе
21. На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемам
22. В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Ваш результат
Тест оценивает 3 вида выгорания - эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений.
Итак, узнаем есть ли эмоциональное истощение. Нам нужны ответы на вопросы - 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20. Считаем баллы: если "никогда" - 0 баллов, "очень редко" - 1 б., "иногда" - 3, "часто" - 4, "очень часто" - 5, "каждый день" - 6. Суммируем.
Деперсонализация (цинизм) - ответы на вопросы 5, 10, 11, 15, 22 . Суммируем аналогично.
«Редукция личных достижений» – ответы да по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 . Суммируем.
а теперь смотрим ключ:
Эмоциональное истощение: 0-15 баллов - низкий уровень, поздравляю!. 16-24 - умеренный; 25-более - высокий, нужно что-то делать.
Цинизм - 0-5 - низкий уровень; 6-10 - умеренный; 11-более - высокий.
Редукция личных достижений - 37 и больше - низкий уровень; 36-31 - умеренный; 30 и меньше - высокий.
Редукция профессиональных достижений - это возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.